Na EBS, entendemos que ninguém está mais preparado para oferecer suporte técnico eficaz do que quem desenvolve e fabrica os próprios equipamentos.
Por isso, nosso departamento de Assistência Técnica é estruturado para garantir que sua fábrica opere com estabilidade, segurança e máxima eficiência.
Contamos com uma equipe qualificada para atendimentos em campo e suporte remoto, com acesso direto aos sistemas de automação da fábrica para diagnósticos e intervenções em tempo real. Essa integração remota permite respostas rápidas, redução de paradas não planejadas e maior previsibilidade operacional.
Nossos serviços podem incluir planos de atendimento programado, suporte sob demanda, disponibilidade de peças de reposição e atualizações técnicas conforme a evolução do processo. Tudo isso com o compromisso de manter o cliente sempre amparado, independentemente de sua localização geográfica.
Assistência técnica é parte do nosso compromisso de longo prazo com o sucesso e a estabilidade da operação de cada fábrica.
Treinamentos Técnicos e Capacitação Operacional
A EBS dispõe de um setor dedicado exclusivamente à capacitação e atualização de equipes técnicas.
Compreendemos os desafios enfrentados pelas indústrias em contextos de rotatividade e renovação constante de colaboradores. Por isso, oferecemos treinamentos práticos e teóricos, voltados à operação, manutenção e otimização dos equipamentos, garantindo maior segurança, desempenho e padronização dos processos.
